メーカーサポート終了・倒産後の
修理・部品確保・移行先の選択肢を整理
ロボットの普及とともに増えているのが「メーカーのサポート終了」や「ロボットスタートアップの倒産」です。ロボットはハードウェアだけでなく、ソフトウェアアップデート・クラウドサービス・修理部品の供給に依存しているため、メーカーの動向が機器の継続利用に直結します。
ソニーのペットロボット「AIBO」(ERS-110〜ERS-7などの旧シリーズ)は2006年に一度生産終了となり、2013年3月末には公式修理受付も終了しました。
しかしその後、元ソニー技術者らが設立した株式会社ア・ファン(a-fun.biz)が独立系の修理サービスを継続しています。ASCII.jpの報道(2018年)によると、ア・ファンがよみがえらせた旧AIBOは3,000台以上に達するとされています(ASCII.jp報道)。
修理費用はERS-110/111/210/311/312で33,000円(税込)〜(技術料のみ、部品代別途)、ERS-7で38,500円(税込)〜が目安です(ア・ファン公式参照・最新料金は公式にて確認)。
メーカー公式以外で、特定機種・世代の修理を専門とする業者が存在することがあります。「(機種名) 修理 専門業者」で検索を。
同型の動作不良品・ジャンク品を中古市場で入手し、部品取りとして活用する方法です。Smartmartの中古在庫も参考に。
現在の機能を引き継げる後継機や同種のロボットへ乗り換える方法。旧機はSmartmartで買取査定。
修理も移行も難しい場合、丁寧にお別れする選択肢として供養があります。ロボット供養ガイドへ。
メーカーからサポート終了・サービス終了のアナウンスが届いたら、以下を確認してください。
法人がロボットを導入する際、特に新興スタートアップのロボットを採用する場合は、ベンダーリスク(メーカー・供給元の経営リスク)を事前に評価することが重要です。
リース契約は通常、リース会社とユーザーの間の契約です。ベンダー(ロボットの販売・メーカー)が倒産しても、リース会社が存続していればリース期間中の支払いは継続です。ただし以下の点に注意が必要です。
ロボット導入前に以下の確認を推奨します。